修养(十四)
图：Thomas Eakins
同事告诉我，在银行上班，客户简直无奇不有。这不，在零售学习的末节让我给撞上了！
她瞪大了眼睛，质问我：“你们没给我开什么附加的东西吧？我告诉你们！我全都不要！”
“我们给您开的是网银，现在借记卡二代升级了，都要开通的，女士。”
“你们给我开了短信提示了吧？除了短信提示，什么都别给我开！听到没有？”
“现在给您开的是网银。”
“那些乱七八糟的别给我开！我只要短信提示就可以了，把你刚刚输的信息全删了！”她激烈的语气道。
“已经删了。”
话音落地，她便扬长而去。刚跨到门口，突然一个健步转回来，问道：“我再确认一遍，现在我只有短信提示，其他的你们都没给我乱开，对吧？！” ，她恶狠狠地瞪大眼睛，嘴角却微微上扬，显得有些抽搐。
“是的，您可以放心！”
“谢谢。”
我并不明白她最后一句谢谢是什么含义，是真心对我们所提供的服务感到认可，还是囧于她恶语相向的体面而略感羞愧。并不想对她的生活妄加猜测，这样的客户作为服务人员的我们本不会妄想“谢谢”。却又不禁联想到她的家庭，想到她对自己的家人也如此面目狰狞，这画面让我后背一凉，抑或者她和家人其乐融融，那对比冲击未免太过强烈。
我却很想感谢这个客户，她对于陌生人没有丝毫的包容倒反提醒了我，日常生活中，我是如何待人接物的。与她相反，我常常把更多的包容和理解给了毫无关系的陌生人，却把情绪和不满留给了家人朋友。我并不是个博爱的人，如果只有有限的精力，我愿意把更多的宽容美好加之于亲朋好友中。说得形而上一点儿，再多修炼个几年，我能慢慢形成包容的习惯，不管是对亲朋还是陌生人。这，就叫修养，是要靠不断练习的，没法一蹴而就、说有就有。
别说生活都把我们逼成啥样了，说点真实的靠谱的——只要你心中执念，这么屁点儿大的事还能做不到吗？尝试着多一点包容和理解吧，生活会更美好的！
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